"Texto por Cobrar" Preguntas Frecuentes.

1.¿ Como trabaja el servicio de "Texto por Cobrar"?

Texto por Cobrar permite a un usuario que no cuenta con saldo o crédito suficiente, para iniciar un mensaje de texto, el poder enviar uno "Libre de cargo" y solicitar al destinatario el pagar para recibirlo. Quien envía el mensaje "recibe una notificación" cuando el destinatario acepta su mensaje, el cual es cobrado y permite responder utilizando "Respuesta Gratis".

Nota: Para enviar un mensaje "Sin cargo" debe de tener activa la facilidad de SMS en su cuenta Movistar, mayor información contactarse con Atención al cliente para revisar si tienen activo este servicio.

2. Enviar mensajes de "Texto por cobrar".

Para enviar un mensaje de Texto por Cobrar "sin cargo", el cliente Movistar debe de escribir su mensaje y enviarlo al número Movistar anteponiendo el código corto 4858 en el siguiente formato: 4858<número Movistar >

Ejemplo
-“Hijo ¿Donde estas? Te estamos esperando para la cena”
-Mensaje enviado al 4858093456789

3.Recibir y Responder al mensaje "Texto por Cobrar"

Para Recibir y Aceptar un mensaje "Texto por Cobrar":

1. El cliente Movistar recibirá una notificación de que le han enviado un mensaje "Texto por Cobrar" URGENTE ;

2. Para Aceptar el mensaje, debe de responde con la palabra SI al mensaje recibido ó envía SI al 4858<Movistar número de quien envió el mensaje> , se le cobrará el cargo de recepción del servicio si cuenta con saldo suficiente en su cuenta Movistar.

Ejemplo:
-“SI”
-Mesaje enviado al 3733096543210

3. Podrá Responder al mensaje utilizando la función Responder ó Replay de tu celular ó escribe su mensaje y lo envía al 4848<Movistar número celular> (Ejm. 4848096543210). Responderá con un mensaje "Respuesta Gratis" permitiendo que te respondan de manera gratuita.

4. Crea tu lista de amigos y familiares "Texto por Cobrar".

Crea tu lista de usuarios de "Texto por Cobrar" y paga todos los mensaje que te envíen, es sencillo:

1. Crea tu lista de usuarios "Texto por Cobrar" .

- Para Agregar un usuario a tu lista de de "Texto por Cobrar", escribe TC, dejas un espacio, incluyes el número Movistarr, dejas otro espacio e incluyes el Nombre. Lo envías al código corto 4858.

Ejemplo: - TC 096543210 Jorge (Mensaje enviado al 4858)

2. Recibiras un mensaje confirmando que fue incluido tu usuario satisfactoriamente. Tu amigo o familiar también recibirá un mensaje con la invitación a comunicarse contigo.

 

5. Puedes ELIMINAR usuarios de tu lista "Texto por Cobrar".

Para Eliminar un número :

1. Envía la palabra ELIMINAR, dejas un espacio, incluyes el número Movistar a ser eliminado.

2. Lo envías al 4858 (Ejm. ELIMINAR 096543210)

 

6. Precios y Cargos por el Servicio

- Enviar un mensaje "Texto por Cobrar": "Libre de Cargo"

- Aceptar un mensaje "Texto por Cobrar" : US$ 0.10 + Impuestos, por mensaje recibido ó aceptado.

- Aceptar un mensaje de un usuario incluido en la Lista "Texto por Cobrar": US$0.06 + Impuestos, por mensaje recibido.

7. Usuarios y destinos donde se pueden enviar mensajes "Text por Cobrar"

El servicio está disponible para usuarios de cuentas Pre-Pagadas y Post pagadas dentro de la red Movistar Ecuador.

8. Con que Equipos Celulares Movistar trabaja el servicio.

Trabaja con cualquier equipo celular con capacidad de envío y recepción de mensaje cortos SMS en cualquiera de las redes (TDMA, CDMA y GSM).

9. Comandos de Ayuda y Servicio a utilizar enviándolos al 4858

TEXT - Información basica del servicio.
AYUDA - Información de como utilizar el servicio.
AY ELIMINAR - info de como eliminar un usuario de su lista de usuarios .
AY BORRAR - info de como eliminar un nombre de tu lista.
TC <Movistar Número> - Para incluir a un numero Movistar en tu lista de usuarios.
ELIMINAR <Número Movistar> - Para Eliminar un numero de la lista de usuarios.
BORRAR <Mobile Number> - Para Eliminar un nombre de la lista de usuarios.
TC LIST - Despliega la lista de usuarios incluidos en tu cuenta .
PRECIO or P - Información del precio del servicio.

10. Restricciones y limitaciones

- Para poder enviar un mensaje Texto por Cobrar de manera LIBRE o Sin Cargo, debe de contar con la facilidad de SMS MO habilitada en su cuenta Movistar, para los clientes Prepagos deben de contar con un saldo mínimo de US$0.01 en su cuenta.

- Para poder aceptar un menaje Texto por Cobrar , el usuario destino, debe de tener su cuenta activa con saldo suficiente para poder pagar por recibir el mensaje aceptado.

- Solo se podrán enviar un (1) mensaje Texto por Cobrar de forma LIBRE por usuario por día por destinatario, para poder enviar más de un mensaje el destino debe de haber aceptado los mensajes Texto por Cobrar previamente enviados, con esto, el sistema permite el envío de un mensaje adicional.

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